Поширені питання

• Чи можна повернути або обміняти товар?

  Так, ви можете повернути або обміняти товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови повернення — у відповідному розділі сайту.

• Як перевірити термін придатності товару?

  Усі товари мають актуальний термін придатності. Ви можете уточнити його перед замовленням у нашого менеджера.

• Чи є у вас знижки або бонуси?

  Так, ми регулярно проводимо акції, надаємо знижки постійним клієнтам та бонуси за відгуки. Деталі на головній сторінці сайту.

• Які способи оплати ви приймаєте?

  Ми приймаємо оплату при отриманні, онлайн-оплату банківською карткою, а також безготівковий розрахунок для організацій.

• Яка вартість доставки?

  Вартість доставки залежить від обраної служби доставки та способу оплати. При замовленні на певну суму доставка може бути безкоштовною — слідкуйте за акціями.

• Чи можлива доставка в день замовлення?

  Так, у великих містах доставка в день замовлення можлива за умови оформлення до 13:00. Деталі — у розділі «Доставка».

• Як оформити замовлення?

  Ви можете замовити товар на сайті, додавши його у кошик, або зателефонувати нам — оператор оформить замовлення за вас.

• Чи потрібен рецепт для замовлення?

  Ні, для покупки більшості товарів рецепт не потрібен. Ви можете оформити замовлення самостійно через сайт або телефоном.

• Як вибрати тест-смужки до мого глюкометра?

  Тест-смужки повинні відповідати моделі вашого глюкометра. У характеристиках товару вказано, для яких моделей вони підходять. Якщо не впевнені — зверніться до нашого менеджера.

• Які товари є у вашому асортименті?

  Ми пропонуємо широкий вибір товарів для людей з діабетом: глюкометри, тест-смужки, ланцети, шприц-ручки, голки, засоби для догляду за шкірою, спеціальні продукти харчування та аксесуари.